Interviu su žmogum, kuris įgyvendina skandinaviškas lietuvaičių svajones :)

     Tikriausiai, ne vienas dūsaujate, kodėl nėra (vis dar nėra!) IKEA parduotuvės Lietuvoje...Dūsauju ir aš :) BET visų mūsų, "nelaimingųjų", džiaugsmui yra būrelis žmonių, kurie GALI įgyvendinti mūsų žemiškas svajones - jie slepiasi po pavadinimu IKEABALDAI.COM. Kaip viskas vyksta labai išsamiai papasakota jų svetainėje, tad nesikartosiu. Na, o jūsų dėmesiui pasiūlysiu trumpą pokalbį su IKEA baldus į Lietuvą pristatančiu Edvinu Karaulnovu apie šio verslo subtilybes.

Ar seniai užsiimate tokia veikla?
     Šia veikla užsiimu jau daugiau nei metus. O susidomėjau IKEA jau gerokai seniau, gal kokius 4 – 5 metus atgal, kai studijavau Varšuvoje.
Iš kokių Lietuvos miestų daugiausia užsakymų gaunate?
    Kol kas yra 2 pagrindiniai miestai į kuriuos IKEA prekes vežame pastoviai kiekvieną savaitę - Vilnius ir Kaunas. Taip pat yra nemažai užsakymų iš Klaipėdos. Mažiau užsakymų gauname iš kitų miestų.

Kokios amžiaus grupės dažniausiai užsakovai?
     Pagal mano statistiką, apie 90% užsakovų tai 25 - 40 metų amžiaus žmonės. Ir apie 95% užsakovų - moterys :)
Ar yra kažkokia dominuojanti prekė tarp užsakomų?
   Labiausiai, aišku, susidraugavome su vaikų skyriaus konsultantais :D Labai daug yra užsakoma smulkmenų vaikams. Bet ir ne tik smulkmenų, populiarūs yra MAMMUT serijos staliukai ir kėdutės, STUVA serijos prekės, ANTILOP maitinimo kėdutės, kurias kai kurie užsakovai sugeba dar ir perpardavinėti :) . Iš kitų skyrių, perkamiausios yra MALM serijos komodos, jos, turbūt, ir bus dominuojančios.

Už kokią sumą dažniausiai užsisako vieno pirkimo metu jūsų klientai?
     Dažniausiai vieno užsakymo suma svyruoja tarp 300 - 1000 PLN.
Ar dažnai pasitaiko tokių, kurie naudojasi papildoma paslauga, kai grąžinate ar pakeičiate jų pačių pirktas prekes IKEA parduotuvėje?
    Papildoma keitimo ir grąžinimo paslauga naudojamasi retai, bet faktas, kad ji yra reikalinga.

Kaip vyksta prekių paieška parduotuvėje?
   Yra galimybė iš anksto užsisakyti norimas prekes, kurias Jums atrinks ir paruoš atsiėmimui. Šios IKEA darbuotojų paslaugos mes atsisakėme, kadangi neretai atrinktos prekės buvo pažeistos ir tekdavo jas grąžinti. Prekes renka mūsų komandos darbuotojai, kurie tai daro jau daugiau nei metai ir IKEA parduotuvę pažįsta geriau nei savo namus :D. Kadangi už prekių būklę jie atsako savo atlyginimu, dabar pažeistų ar brokuotų prekių skaičių suvedėme iki minimumo ir klientų nusiskundimų beveik negauname.
Kaip patys vertinate IKEA baldų kokybę?
    Aš manau, kokybė yra visai nebloga. Pats naudojuosi IKEA baldais ir negaliu skųstis. Taip, jie nėra ilgaamžiai, bet aš manau geriau yra mokėti mažesnę kaina ir dažniau atsinaujinti, nei nupirkti vieną kartą brangesnius daiktus ir kentėti juos net tada, kai jie jau atsibodo :)

    Taigi, toks tad mūsų trumpas pokalbis. Tikiuosi, šie atsakymai jums nors kiek padėjo ar bent nušvietė situaciją ir jau drąsiau vartote naujausio IKEA katalogo puslapius. Artėja pavasaris - metas atsinaujinti! :)

Iliustracijos: Ikeabaldai.com, Ikea.com
Kompozicijos ir tekstas copyright©Lina Ruokienė
Teksto kalba neredaguota